安徽省旅游局日前开通了“安徽旅游诚信网”，通过这一官方网站，来皖的游客可以方便快捷地进行消费投诉，随时查询旅游企业和从业人员的诚信记录。

    安徽省旅游局副局长张雪平介绍说，“安徽旅游诚信网”是目前全国第７家省级旅游诚信网，“安徽省旅游质监所及１７个地市的旅游质监所对全省７２２家旅行社进行了诚信登记，目前已有６２１家旅行社的诚信档案在诚信网上进行了公布，占总数的８６％，下一步我们还将开展对旅行社诚信等级评定等工作。”

    据介绍，安徽旅游诚信网开通后，来皖游客可以在网上搜集安全消费的参考信息，进行投诉和维权，查询旅行社、星级饭店、导游的信用记录，旅游信息“不对称”的问题将得到解决。

    为了方便游客网上投诉，该网站在接到在线投诉后可以直接处理，也可以按照设定的流程，将有效的投诉信息实时发给相关地区的专人处理。同时，地市质监所的工作人员也可以随时通过网络了解游客的投诉事实与理由，并展开立案处理，维护游客权益。